Les pénalités manuelles infligées par Google, souvent surnommées « actions manuelles », peuvent être dévastatrices pour le référencement naturel (SEO) de votre site. Une action manuelle survient généralement lorsque Google constate que votre site enfreint ses consignes de qualité. Résultat ? Une baisse dramatique de votre visibilité dans les résultats de recherche, entraînant une perte de trafic organique et, potentiellement, de revenus.
Selon Semrush, environ 4,7 % des sites web dans le monde subissent une forme d’action manuelle au moins une fois. Si cela vous arrive, pas de panique : il est possible de corriger la situation en soumettant une demande de réexamen efficace à Google via la Search Console. Cet article vous explique comment procéder, étape par étape, pour maximiser vos chances de succès.
Comprendre les actions manuelles et leurs causes
Une action manuelle est une pénalité imposée par les équipes de Google lorsqu’elles détectent que votre site ne respecte pas les Directives aux webmasters de Google. Contrairement aux pénalités algorithmiques, qui sont automatisées (comme celles liées à des mises à jour de Google, telles que Panda ou Penguin), les actions manuelles sont prises par un membre de l’équipe de Google.
Les raisons courantes d’une action manuelle
Voici les principales raisons pour lesquelles vous pourriez recevoir une action manuelle :
- Liens entrants de mauvaise qualité : Si Google détecte un réseau de liens artificiels pointant vers votre site, ceux-ci peuvent être considérés comme une tentative de manipulation des classements.
- Contenu de faible qualité ou dupliqué : Des pages à faible valeur ajoutée, du contenu copié ou un contenu qui n’apporte pas de réelle valeur aux utilisateurs peuvent entraîner une pénalité.
- Spam généré par les utilisateurs : Forums, commentaires ou zones de publication ouvertes aux utilisateurs peuvent être infestés de spam, ce qui peut attirer l’attention de Google.
- Pratiques de cloaking ou redirections trompeuses : Si votre site montre un contenu différent aux moteurs de recherche qu’aux utilisateurs réels, vous risquez une pénalité.
Les pénalités liées aux liens non naturels représentent environ 50 % des actions manuelles infligées par Google. Ce type de sanction est donc particulièrement important à surveiller.
Analyser la pénalité dans la Search Console
Lorsque Google applique une action manuelle sur votre site, une notification apparaît dans la Search Console, précisant la nature de la pénalité et les pages concernées. La première étape est donc de consulter ces informations dans la Search Console et de bien comprendre la cause du problème.
Lisez attentivement le message : Google décrit généralement les violations détectées. Analysez si la pénalité concerne l’ensemble de votre site ou des pages spécifiques.
Identifiez les zones à problème : En fonction de la notification, déterminez si vous devez examiner vos backlinks, votre contenu ou d’autres éléments spécifiques de votre site.
Corriger les problèmes identifiés
Une fois que vous avez compris la cause de la pénalité, il faut maintenant corriger les erreurs avant de soumettre une demande de réexamen. Voici les étapes les plus courantes selon la nature du problème :
Liens non naturels
Les backlinks toxiques sont l’une des principales causes d’actions manuelles. Si c’est votre cas, voici comment procéder :
- Analyse des backlinks : Utilisez des outils comme Ahrefs ou Majestic pour examiner les liens pointant vers votre site.
- Identification des liens toxiques : Repérez les liens provenant de sites de mauvaise qualité, de réseaux de blogs privés ou de fermes de liens.
- Désaveu des liens : Si vous ne parvenez pas à faire supprimer certains liens, utilisez l’outil de désaveu de Google pour demander à ne pas les prendre en compte.
D’après une étude menée par Search Engine Journal, environ 95 % des sites ayant reçu une pénalité pour des liens non naturels avaient des backlinks provenant de sites de faible autorité.
Contenu de faible qualité ou dupliqué
- Audit du contenu : Faites un audit complet de votre site pour identifier le contenu de faible qualité ou dupliqué. Utilisez des outils comme Screaming Frog ou Semrush pour détecter ces pages.
- Amélioration du contenu : Remplacez ou améliorez les pages problématiques en fournissant du contenu unique, pertinent et utile aux utilisateurs.
- Suppression des pages inutiles : Si certaines pages n’apportent aucune valeur, envisagez de les supprimer.
Spam généré par les utilisateurs
Si votre site permet la soumission de contenu par les utilisateurs (commentaires, forums, etc.), assurez-vous de modérer rigoureusement ces zones :
- Mise en place de modérations : Utilisez des plugins anti-spam ou modérez manuellement les soumissions.
- Suppression du spam existant : Identifiez et supprimez tout contenu suspect ou non pertinent déjà présent sur votre site.
Préparer et soumettre une demande de réexamen
Après avoir corrigé les erreurs, vous devez soumettre une demande de réexamen via la Search Console. Cette demande est importante, car elle déterminera si Google lève ou maintient la pénalité.
Pour maximiser vos chances de succès, voici les éléments à inclure dans votre demande :
Ce que doit inclure une demande de réexamen réussie
- Explication du problème : Commencez par expliquer que vous avez pris conscience de la pénalité et décrivez précisément le problème détecté (en reprenant les termes de Google).
- Détails des actions correctives : Expliquez en détail les mesures que vous avez prises pour corriger le problème. Par exemple, si vous avez supprimé ou désavoué des liens toxiques, précisez le nombre de liens traités.
- Preuves : Si possible, incluez des captures d’écran ou des exemples concrets qui prouvent que les corrections ont été apportées.
- Engagement de conformité : Concluez en affirmant que vous êtes engagé à respecter les directives de Google à l’avenir.
Exemple de structure d’une demande de réexamen :
Cher Google,
Nous avons reçu une notification concernant une action manuelle infligée à notre site pour [raison mentionnée dans la notification]. Nous avons pris les mesures suivantes pour résoudre le problème :
1. [Description des actions, ex. suppression de liens toxiques, amélioration du contenu, etc.]
2. [Détails et preuves des actions correctives]
Nous nous engageons à respecter scrupuleusement les consignes de qualité de Google et veillerons à éviter toute nouvelle violation à l’avenir. Nous espérons que ces efforts vous satisferont et que la pénalité sera levée.
Cordialement,
[Nom / Site web]
Délai de traitement
Après avoir soumis votre demande, Google prend généralement quelques semaines pour examiner votre cas. Si la demande est approuvée, l’action manuelle sera levée, et votre site pourra progressivement regagner sa visibilité.
D’après SEMrush, 43 % des demandes de réexamen sont acceptées à la première soumission, à condition que les corrections soient réellement effectuées.
Prévenir les futures pénalités
Une fois que vous avez rétabli votre site, il est important de prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Voici quelques bonnes pratiques :
- Audit SEO régulier : Effectuez des audits réguliers de votre site pour vérifier les backlinks, le contenu et la conformité aux règles de Google.
- Surveillance des backlinks : Utilisez des outils comme Ahrefs ou Moz pour surveiller régulièrement vos backlinks et identifier rapidement les liens toxiques.
- Formation continue : Tenez-vous informé des mises à jour des algorithmes de Google et des bonnes pratiques SEO via des blogs comme Abondance ou Search Engine Journal.
Besoin d’aide pour récupérer votre visibilité ?
Si vous avez du mal à identifier les causes d’une action manuelle ou à soumettre une demande de réexamen efficace, n’hésitez pas à nous contacter ! Notre équipe d’experts en SEO est là pour vous accompagner. Nous avons déjà aidé de nombreux sites à sortir d’une pénalité et à retrouver leur positionnement dans les SERP.