Catégorie : Web analyse

Lorsque l’on parle de performance dans Matomo, on pense souvent aux indicateurs marketing ou à la santé du serveur (surtout en self-hosted). Mais il existe un rapport bien plus proche de l’expérience réelle des visiteurs : le rapport de performance utilisateur, disponible dans la section Comportement > Performance.

Continue reading « Rapport de performance technique Matomo : comment le lire et optimiser votre instance »

Matomo séduit de plus en plus d’organisations soucieuses de mieux contrôler leurs données, tout en respectant la législation européenne. Cet outil web analytics complet, éthique et open source, représente une véritable alternative à Google Analytics. Mais une fois installé, beaucoup d’utilisateurs se retrouvent confrontés à une réalité : Matomo est puissant, mais il n’est pas intuitif pour tout le monde.

Continue reading « Formation Matomo : quelles compétences développer pour mieux piloter vos données ? »

Matomo est simple… sauf quand on se trompe

Matomo est réputé pour sa transparence, sa flexibilité, et son respect du RGPD. Mais si vous décidez de l’installer vous-même, attention aux pièges. Beaucoup d’entreprises – y compris des profils techniques – commettent des erreurs qui faussent les données, ralentissent le système, ou exposent la solution à des risques.

Voici un tour d’horizon des erreurs d’installation les plus fréquentes… et comment les éviter.

1. Mauvaise intégration du tag de suivi

L’erreur classique : le tag Matomo est mal placé, oublié sur certaines pages, ou écrasé par d’autres scripts.

Conséquences : données partielles, trafic sous-estimé, événements non suivis.

Bonne pratique :

• Placez le tag juste avant </head> ou </body>, selon les recommandations.
• Vérifiez sa présence avec un outil comme Tag Assistant.
• Utilisez un gestionnaire de balises (Matomo Tag Manager ou GTM) pour garder le contrôle.

2. Suivi des objectifs non configuré

Beaucoup installent Matomo… sans définir d’objectifs. Résultat : aucune donnée sur les conversions, impossible de mesurer la performance.

Bonne pratique :

• Définissez dès le départ les actions importantes (formulaire, achat, clics).
• Paramétrez les objectifs et testez leur déclenchement dans l’interface Matomo.

3. Pas de sauvegarde ou de monitoring serveur

Matomo On-Premise repose sur votre infrastructure. En cas de crash ou de piratage, vous perdez tout sans backup.

Bonne pratique :

• Mettez en place une sauvegarde automatique quotidienne (base + fichiers).
• Surveillez la base de données (taille, espace disque, erreurs PHP).

4. Droits d’accès mal gérés

Certaines installations donnent des droits d’administration trop larges, voire ouverts à tous. Risque : suppression de données, mauvaise configuration, faille de sécurité.

Bonne pratique :

• Créez des rôles précis par utilisateur (lecture seule, édition, admin).
• Changez le mot de passe par défaut de l’admin après installation.

5. Pas de certificat SSL ni de configuration HTTPS

Même en local ou en test, certains installent Matomo sans HTTPS. Cela peut bloquer le tracking, surtout sur les navigateurs récents.

Bonne pratique :

• Activez HTTPS avec un certificat SSL (Let’s Encrypt suffit).
• Vérifiez que tous les appels JS et requêtes sont bien sécurisés.

6. Problèmes de performance non anticipés

Un site à fort trafic avec un Matomo mal configuré peut ralentir ou planter. Surtout si vous loggez tous les événements sans filtrer.

Bonne pratique :

• Activez l’archivage en ligne de commande (cron) pour soulager l’interface.
• Configurez la purge des anciens logs.

7. Ne pas tester la configuration avant mise en production

Une installation “vite faite” peut tourner, mais mal tracker pendant des semaines sans que personne ne s’en rende compte.

Bonne pratique :

• Vérifiez en temps réel les hits, événements et conversions.
• Créez un environnement de pré-prod pour tester vos tags, objectifs, plugins.

Évitez les erreurs, gagnez du temps

Matomo est un outil puissant. Mais comme tout système analytics, une mauvaise installation peut fausser toute votre stratégie de données. Notre Agence Matomo vous aide à éviter ces pièges : installation propre, configuration sur mesure, suivi de performance, intégration avec vos outils marketing.

Besoin d’un accompagnement technique ? Contactez-nous : on vous aide à bien faire dès le départ.

Depuis 2022, plusieurs autorités de protection des données, dont la CNIL en France et leurs homologues en Autriche, Italie et Norvège, ont jugé l’usage de Google Analytics non conforme au RGPD. En cause : le transfert de données personnelles vers les États-Unis, même avec des mécanismes comme le Privacy Shield (invalide) ou les clauses contractuelles types.

Résultat : de plus en plus d’entreprises cherchent une alternative à Google Analytics qui respecte réellement les règles européennes. Et c’est là que Matomo s’impose.

Continue reading « Matomo et RGPD : pourquoi c’est l’outil idéal pour la conformité »

Collecter des données, c’est bien. Les lire intelligemment, c’est mieux. Dans un contexte où chaque décision marketing doit être pilotée par la performance, Matomo s’impose comme un allié puissant pour suivre ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas).

Encore faut-il savoir où regarder. Voici les 10 rapports Matomo incontournables pour piloter efficacement votre stratégie marketing.

Continue reading « Top 10 des rapports Matomo à maîtriser pour piloter sa stratégie marketing »

Vous avez installé Matomo depuis plusieurs mois, voire plusieurs années. Les tableaux de bord sont là, les rapports tournent… mais êtes-vous sûr que votre configuration est vraiment optimale ?
Dans la majorité des cas, la réponse est non.

Continue reading « Audit Matomo : comment évaluer l’efficacité de votre configuration actuelle ? »

Matomo s’est imposé comme une alternative crédible à Google Analytics pour les entreprises soucieuses de souveraineté des données et de conformité RGPD. Open source, éthique, puissant : Matomo s’adapte à différents niveaux d’exigence. Mais reste une question clé au moment du déploiement : faut-il opter pour Matomo Cloud ou Matomo On-Premise ?

Continue reading « Matomo Cloud ou On-Premise : quelle solution choisir ? »

Depuis la mise en place du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en 2018, de nombreuses entreprises ont dû revoir la manière dont elles collectent et gèrent les données des utilisateurs. Dans ce contexte, l’outil d’analyse d’audience Google Analytics a souvent été pointé du doigt pour ses méthodes de collecte des données personnelles, notamment en raison des transferts de données hors de l’Union européenne.

Google a introduit Google Analytics 4 (GA4) pour répondre à ces préoccupations, avec des fonctionnalités adaptées aux nouvelles exigences en matière de protection des données. Cependant, la question reste : GA4 est-il réellement conforme au RGPD ? Faut-il abandonner cet outil ou peut-il encore être utilisé en toute sécurité pour vos campagnes marketing ?

Continue reading « RGPD : Faut-il abandonner Google Analytics 4 ? »